Aviso de privacidad

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1. Identidad y domicilio del responsable

[Nombre de la empresa / razón social / persona física], con domicilio en [dirección completa], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, usuario, contraseña (cifrada).
  • Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, método de pago (procesado por terceros certificados, nunca almacenamos números de tarjeta completos).
  • Datos de uso de la plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, registros de actividad (logs).
  • Datos que tú generes dentro de la plataforma: contenido que subas, configuraciones, historial de uso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Crear y administrar tu cuenta de usuario.
  • Prestar el servicio contratado y darle soporte.
  • Procesar pagos y emitir facturación.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias (opcionales, puedes oponerte):

  • Enviarte comunicaciones de marketing, promociones o boletines.
  • Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia del producto.
  • Fines de mercadotecnia y publicidad personalizada.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento en [correo/formulario de contacto].

4. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de infraestructura y hosting (ej. servicios en la nube).
  • Procesadores de pago certificados.
  • Autoridades, cuando exista requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para [autenticación de sesión / analítica / personalización]. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a:

Correo: [correo de contacto]
Con el asunto: "Solicitud ARCO"
Incluyendo: nombre completo, documento que acredite identidad, descripción clara del dato o derecho a ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, respaldo periódico).

8. Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento de su tutor, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legislativos, en nuestras políticas internas o en el servicio. Cualquier modificación será publicada en [URL] y, de ser sustancial, se notificará por [correo/plataforma].

10. Consentimiento

Al utilizar la plataforma y proporcionar tus datos, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad.