Aviso de privacidad
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1. Identidad y domicilio del responsable
[Nombre de la empresa / razón social / persona física], con domicilio en [dirección completa], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, usuario, contraseña (cifrada).
- Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, método de pago (procesado por terceros certificados, nunca almacenamos números de tarjeta completos).
- Datos de uso de la plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, registros de actividad (logs).
- Datos que tú generes dentro de la plataforma: contenido que subas, configuraciones, historial de uso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Prestar el servicio contratado y darle soporte.
- Procesar pagos y emitir facturación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias (opcionales, puedes oponerte):
- Enviarte comunicaciones de marketing, promociones o boletines.
- Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia del producto.
- Fines de mercadotecnia y publicidad personalizada.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento en [correo/formulario de contacto].
4. Transferencia de datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de infraestructura y hosting (ej. servicios en la nube).
- Procesadores de pago certificados.
- Autoridades, cuando exista requerimiento legal.
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para [autenticación de sesión / analítica / personalización]. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a:
Correo: [correo de contacto]
Con el asunto: "Solicitud ARCO"
Incluyendo: nombre completo, documento que acredite identidad, descripción clara del dato o derecho a ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, respaldo periódico).
8. Menores de edad
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento de su tutor, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse por cambios legislativos, en nuestras políticas internas o en el servicio. Cualquier modificación será publicada en [URL] y, de ser sustancial, se notificará por [correo/plataforma].
10. Consentimiento
Al utilizar la plataforma y proporcionar tus datos, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este aviso de privacidad.